전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치

  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 10일
  • 배송 안내 : - 고객님께서 주문하신 상품은 결제 완료 후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

◆ 교환&반품

상품 수령 후 24시간 안에 Q&A게시판 또는 헬로헬 고객센터로 접수해 주셔야 하며
수령 후 일주일 안에 상품이 당사에 도착해야 합니다. (연휴기간 제외)
* 간혹 제품의 일회성 사용 혹은 사진 촬영등의 이유로 상습적으로 반품하는 경우가 있으므로
기한 엄수 해주시구요 기한을 넘긴 건에 관해서는 무조건 사용한 제품으로 간주 합니다.

★ 교환&반품 절차

Q&A 게시판 또는 헬로헬 고객센터로 접수해 주시면 고객님댁으로 택배기사님을 보내드립니다.
택배기사님이 방문하시면 아래의 방법대로 준비해둔 박스(상품)만 드리면 되세요.
+ 교환시 박스에 넣어야 하는것 = 교환상품 + 왕복 택배비 5400원 + 교환메모
+ 적립시 박스에 넣어야 하는것 = 적립할 상품 + 택배비 2700원 + 적립메모
 (단,무료배송으로 받은 상품일 경우엔 택배비는 5400원 동봉해 주셔야 합니다.)
* 배송비를 넣지 않고 보내셨을 경우엔 사이트 왼쪽에 있는 국민&농협 계좌로 입금하신 후
  Q&A 게시판에 입금 은행과 입금 날짜를 작성해 주셔야 확인이 가능합니다.
* 타택배로 보내실 경우 요금이 추가 되므로 꼭!! 우체국 택배로 보내주세요.
  추가되는 요금은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

환불안내

◆ 교환&반품(환불) 불가인 경우

 

* 주문 후 제작이 이루어지는 헬로헬 자체 제작 클리퍼는 반품(환불) 불가 입니다.
  상품 상세 사진에 기재되어 있는 상품에 한해 사이즈1회 교환이 가능하며
  사이즈 교환이 안되는 클리퍼는 한치수 늘리거나 줄이는 수선만 가능합니다.

 

* 주문 후 제작이 이루어지는 실버 핸드메이드 주얼리는 교환&반품(환불) 불가 입니다.

 

* 착용흔적이나 택 제거, 고객 부주의로 인한 훼손,오염된 경우

 

* 일회 착용만으로 상품의 가치가 현저하게 감소되는 악세사리,티셔츠,니트,레깅스,밝은색상 의류등...

 

* 세일,기획상품,전액 적립금으로 구매한 경우

 

* 수선이나 세탁,다림질,향수나 화장품 또는 섬유 유연제or섬유 탈취제 향이 나는 상품

기타안내

적립한 금액 2000원 이상일때

상품 구매 합계액 30000원 이상 상품 구매시  사용 가능합니다.

퀵메뉴

  • 즐겨찾기 추가

이전 제품다음 제품

맨위로